北京市文化和旅游局召集北京市重點出境社開展“文明安全出境游”專題座談

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  • 北京旅游網

【北京旅游網報道】為做好北京市暑期旅游團組的境外安全工作,按照北京市安全文明出境游宣傳月活動安排,6月27日,北京市文化和旅游局、市外辦、首都文明辦與北京市6家重點出境社就“平安出行,文明旅游”進行專題座談研討。北京市文化和旅游局周衛民巡視員出席會議。

來自國旅總社、中青旅、眾信旅游集團、凱撒國旅、攜程國旅、春秋國旅的安全工作主管領導及領隊代表參加了座談研討,介紹了本社境外應急工作體制建設情況、突發事件處置流程、主要預防性措施以及宣傳文明旅游的主要做法和經驗,并對當前出境游安全宣傳工作提出了建設性的意見建議。

會議還分析了北京市近年來境外團組突發安全事件的主要類型和原因,共同研究了應對措施。與會人員一致認為,做好境外旅游安全工作要謹記“預防為主”,大力開展預防性領保宣傳教育,通過北京市境外安全服務平臺提前了解預警信息,防患于未然。文明旅游要“小中見大”,從法律法規、風土人情、言談舉止、護照簽證、乘機乘車、餐飲住宿、旅游購物等細節上下功夫。出境社要履行好主體責任,樹立底線思維,健全工作制度,完善應對預案,規范工作流程,加強員工培訓,不斷提升境外突發事件防范能力和處置水平。領隊要發揮好一線“指揮官”作用,既能帶領游客“吃住行娛購游”,也能在突發事件來臨之時沉著應對、帶領游客脫離險境,引導游客合理表達訴求、維護正當權益。

各出境社表示在暑期出境游高峰期來臨之際,召開此次座談會非常及時、很有必要,接下來將按照北京市安全文明出境游工作要求,做好境外旅游團組各項安全和服務保障工作,讓北京市游客高高興興出國去、平平安安把家還。

按照北京市安全文明出境游宣傳月活動安排,市外辦、首都文明辦、市文旅局于6月20日,在2019北京國際旅游博覽會現場,向廣大市民和游客發放了旅游安全、領事保護、文明出行宣傳材料,并就如何保障出境旅游安全進行了現場咨詢。

  • 編輯:邢爽
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